През 1992 година Генералната асамблея на ООН обявява 3 декември за Международен ден на хората с увреждания – дата, посветена на подкрепата за достойнството, правата и пълноценното участие на хората с увреждания в обществения живот. Комисията за защита от дискриминация (КЗД) е една от институциите, ежедневно ангажирани с техните проблеми, като значителна част от постъпващите в нея сигнали са свързани с твърдения за неравно третиране. Макар и част от най-уязвимите групи, хората с увреждания често са изправени пред сериозни ежедневни предизвикателства, а защитата от дискриминация се явява ключов инструмент за преодоляването им.
С отговорност към тези проблеми КЗД участва в Съвета за наблюдение на хората с увреждания, създаден през 2019 г. по силата на Закона за хората с увреждания с цел да следи прилагането на политиките за защита на техните права и изпълнението на Конвенцията на ООН за хората с увреждания. Съветът се администрира от омбудсмана и КЗД на ротационен принцип, а от юли 2021 г. комисията поема неговото председателство. От създаването на КЗД досега са образувани 2559 преписки, свързани с оплаквания по признак „увреждане“. Най-често те засягат недостъпна архитектурна среда – проблем, който пречи на хората с двигателни и зрителни затруднения да водят пълноценен живот и да участват равноправно в обществените дейности. Много от тях остават невидими за обществото именно поради невъзможност да достигнат до различни обществени сгради, транспорт или административни услуги.
Съгласно Закона за защита от дискриминация КЗД има правомощия да работи активно по преодоляването на тази значима пречка. На 3 декември 2017 г., на Международния ден на хората с увреждания, комисията поставя началото на Националната кампания „Достъпна България“. Инициативата е подкрепена от президента, председателя на Народното събрание, множество медии и обществени фигури и има за цел да насърчава изграждането на достъпна среда в цялата страна. През 2018 г. започват мащабни проверки на обществени сгради, институции, банки, нотариални кантори, училища, детски градини и различни обекти, предоставящи услуги на гражданите. Констатациите показват сериозни проблеми с достъпността, което води до предприемане на последователни действия от комисията.
През март 2021 г. КЗД акцентира и върху достъпността на образователните институции, като образува 150 преписки за оценка на средата в детски ясли, училища и университети. През същата година се отчитат значителни положителни резултати от дейността по кампанията „Достъпна България“. Над 1495 производства са образувани от началото на инициативата, а постановените решения са 1289, от които 1125 са вече в сила. Само 10 от решенията са отменени от съда, което показва устойчивост и ефективност на подхода. Повече от 90 обекта са удостоени със сертификати за положени усилия и осигурена достъпна среда.
В редица случаи решението на проблема се постига още по време на производството – чрез споразумения между страните или чрез предприемане на незабавни действия за осигуряване на достъп. Често общини, институции и частни структури предприемат необходимите мерки след първоначален констативен протокол, което води до удовлетворяващи резултати без налагане на санкции.
Националната кампания „Достъпна България“ е безсрочна и се осъществява без външно финансиране, единствено чрез усилията на членовете и администрацията на КЗД. Това я прави уникална инициатива в страната и ключов инструмент за защита правото на достъп за хората с увреждания. Според комисията недостъпната архитектурна среда е общонационален проблем, който може да бъде преодолян само чрез съвместните усилия на държавата, институциите и обществото. Целта е ясна – гарантиране на равни възможности и пълноценно участие на хората с увреждания в живота на страната, така както им се полага по право.